Widerrufsbelehrung

Ist es möglich, meine Bestellung zurückzugeben?
Ja, das ist möglich.

Wenn Sie mit den bestellten Artikeln nicht zufrieden sind, haben Sie die Möglichkeit, diese innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückzugeben.

Wenn Sie mit dem erhaltenen Produkt nicht zufrieden sind und es an die verkaufende Partei zurücksenden möchten, können Sie das Produkt auch an die Adresse der Schlichtungsplattform schicken. Wir als Vermittlerplattform leiten dann Ihr Produkt an den ausländischen Verkäufer weiter, damit dieser die Qualität seines Produktes verbessern kann. Bitte benutzen Sie dazu das Auszahlungsformular.

In diesem Fall muss die Bestellung die folgenden Bedingungen erfüllen:
1. Die Bestellung enthält nach wie vor alle zugehörigen Teile, Komponenten und die Verpackung ist genau so, wie das Produkt angekommen ist.
2. Es ist ein sichtbarer normaler Umgang mit dem Produkt gegeben, ein Bruch durch rücksichtslosen Gebrauch ist ausgeschlossen.
3. Produkte, bei denen Hygiene wichtig ist, wurden vor Beginn des Rückgabeprozesses sorgfältig gereinigt.
4. Das Produkt hat sich sofort nach Erhalt als fehlerhaft erwiesen.
5. Wir haben das Recht, die Versandkosten vom Kunden bezahlen zu lassen, wenn die Option der Sendungsverfolgung und Registrierung erforderlich ist.
6. Eine Rückgabe wird innerhalb von 7 Arbeitstagen bearbeitet, und wenn die Bedingungen erfüllt sind, wird die Rückgabe innerhalb dieser Zeit offiziell bestätigt.
7. Achtung: Bei Aroma-Diffusoren. Wie in der Beschreibung (Spezifikationen) erwähnt: Verwenden Sie kein ätherisches Öl, das nicht aus unserem Webshop stammt (wenn Sie dies tun, führt es schnell zu Bruch).

*Wir behalten uns das Recht vor, zurückgesandte Artikel abzulehnen, wenn der Verdacht besteht, dass die Artikel bereits benutzt wurden oder ohne unser Verschulden beschädigt wurden.

 

Wie kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Wenn Ihre Bestellung die oben genannten Bedingungen erfüllt, müssen Sie Folgendes tun, um den Rückgabeprozess einzuleiten.
-Schicken Sie eine E-Mail an: info@emiyoshop.de 
-bitte stellen Sie sicher, dass die Mail diese enthält:
Bestellnummer
Grund für Rückgabeantrag
Foto des Produkts im Falle eines Bruchs
Vorname + Nachname Kunde
Adresse des Kunden

Wir werden dann mit Ihnen sprechen und Ihnen die Absenderadresse mitteilen.
Senden Sie die Rücksendung niemals an den Absender zurück, wir werden Ihnen die korrekte Adresse per E-Mail mitteilen, nachdem Sie uns um diese Adresse gebeten haben.

 

WIDERRUF-KONSTRUKTION

Dem Verbraucher steht ein Widerrufsrecht nach Maßgabe der folgenden Bestimmung zu, wobei Verbraucher jede natürliche Person ist, die eine Rechtshandlung zu Zwecken abschließt, die nicht in erster Linie ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können:

A. WIDERRUFSBELEHRUNG
Rücktrittsrecht
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen angegebener Dritter, der nicht der Frachtführer ist, die letzten Waren übernommen oder abgenommen haben.

Da wir mit einem voll automatisierten System arbeiten, werden Bestellungen sofort nach der Auftragserteilung ausgelöst. Wir können daher den Versandprozess bis zur Lieferung nicht unterbrechen, eine Rückerstattung bei Erhalt der Ware ist daher nicht möglich.

Um von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, müssen Sie uns (Emiyoshop) Ihre Entscheidung, von diesem Vertrag zurückzutreten, durch eine eindeutige Erklärung (z.B. per E-Mail) mitteilen. Der Widerruf ist dann abgeschlossen, wenn wir die physischen Güter erhalten haben. Die Kosten für die Rücksendung der Waren gehen zu Lasten des Käufers.

Entnahme für Artikel im Transit
Da unsere Waren aus Asien verschickt werden, kann es zu längeren Transitzeiten kommen, auf die wir keinen Einfluss haben. Wenn die Ware bereits auf dem Weg zu Ihnen ist, ist ein Widerruf nicht möglich. Warten Sie, bis Sie die Ware erhalten haben, und senden Sie sie an uns zurück. Selbstverständlich können Sie uns über Ihren Widerruf im Voraus informieren.

Um Ihnen eine schnellstmögliche Rücksendung zu garantieren, bitten wir Sie, uns eine Versandbestätigung zuzusenden.

Eine vorzeitige Rückerstattung ist frühestens 16 Wochen nach Eingang der Bestellung möglich, wenn die Ware nicht eingegangen ist.

Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen, mit Ausnahme der Versandkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich aus der Wahl einer anderen als der billigsten von uns angebotenen Standardversandmethode ergeben), unverzüglich und spätestens vierzehn Tage ab dem Datum, an dem wir über Ihren Widerruf dieses Vertrags und der physischen Waren informiert werden, zurück. Wir verwenden für eine solche Rückerstattung die gleichen Zahlungsmittel, die Sie für die ursprüngliche Transaktion verwendet haben, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes mit Ihnen vereinbart, und in keinem Fall wird Ihnen eine solche Rückerstattung in Rechnung gestellt.